Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers/gasten van Bed & Breakfast ’t Bosvijvertje, Langeweg 11, 4542 RT Hoek. Bij het aangaan van een overeenkomst voor verblijf worden de algemene voorwaarden van kracht.

1. Algemeen

1. Bed & Breakfast ‘t Bosvijvertje oftewel de accommodatie is eigendom van en wordt beheerd door Ireen van de Vijver, hierna te noemen de beheerder/eigenaar.
2. De beheerder kan zich altijd laten vervangen door een andere gastheer/-vrouw of vertegenwoordiger.
3. Van alle gasten wordt verwacht dat zij een identiteitsbewijs/paspoort kunnen tonen, zodat wij de wettelijk verplichte identiteit kunnen nagaan.
4. Gasten dienen instructies van de beheerder op te volgen.
5. Gasten dienen een vaste woon- of verblijfplaats te hebben.
6. De beheerder of haar vertegenwoordiger laat u bij aanvang van uw verblijf weten welke ruimtes  voor u beschikbaar zijn.
7. Gasten mogen de privéruimtes niet betreden.
8. De beheerder betreedt nooit het verblijf van de gasten tijdens de verblijfsperiode. Dit gebeurt enkel op uitdrukkelijk verzoek van de gast of in een noodsituatie.
9. Het is niet mogelijk dat bezoekers/derden zonder voorafgaande toestemming van de beheerder in de accommodatie komen.
10. Derden mogen in geen enkel geval blijven overnachten in onze accommodatie.
11. Het is verboden om de sleutels van de accommodatie af te staan aan derden.
12. De administratie van de beheerder is bepalend bij een onderling meningsverschil, tenzij de gasten het tegendeel kunnen bewijzen.
13. De beheerder kan gasten bij overtreding van deze algemene voorwaarden en bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot de accommodatie ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder terugbetaling van de verblijfskosten.

2. Reserveren

1. Reserveren kan telefonisch, via e-mail, via onze website, onze social media kanalen of via de website(s) waarop wij een vermelding hebben.
2. Uw online reserveringsaanvraag wordt maximaal binnen de 48 uur behandeld. Doorgaans is dit korter.
3. Uw naam- en adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer worden genoteerd bij het maken van de reservering, zodat wij u kunnen bereiken bij eventuele vragen.
4. Indien u graag wilt boeken, nodigen wij u via e-mail uit om binnen de 5 dagen een voorschot van 30% van het totale boekingsbedrag over te maken op rekeningnummer NL63ASNB0267145691 t.n.v. Bed & Breakfast ’t Bosvijvertje.
5. Uw boeking is definitief als het bedrag van het voorschot op onze rekening staat. U ontvangt dan een schriftelijke boekingsbevestiging.
6. U kunt bij ons contant betalen of met Pin/Bancontact. Wij accepteren geen creditcards.

3. Annuleren

1. Indien u spijtig genoeg niet in staat bent om de aangegane reservering na te komen, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden, zodat wij de vrijgekomen datum alsnog aan derden kunnen aanbieden.
2. Indien de hoofdgast annuleert, wordt de boeking geannuleerd. De andere gast(en) kan/kunnen zich niet beroepen op de boekingsovereenkomst.
3. U kunt kosteloos annuleren binnen de 3 dagen na ontvangst van onze boekingsbevestiging, mits het geen lastminuteboeking betreft van maximaal 7 dagen voor aankomst.
4. Bij een annulering tot 21 dagen voor de aanvang van uw verblijf, rekenen wij 30% van het boekingsbedrag aan.
5. Bij annulering vanaf de 21^e dag tot en met de 7^e dag voor het verblijf rekenen wij 50% van het boekingsbedrag aan.
6. Bij annulering vanaf de 7^e dag tot de dag van aankomst, bij een wijziging van uw boeking in deze periode of bij het niet komen opdagen (no-show), bent u ons het volledige boekingsbedrag verschuldigd.
7. In een aantal gevallen kan Bed & Breakfast ’t Bosvijvertje de reserveringsovereenkomst opzeggen: bij overmacht, een natuurramp of buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaar en/of zijn naasten, ziekenhuisopname of een dubbele boeking. De eigenaar zal de gast zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een alternatief aanbieden.
8. Gaat de gast niet akkoord met het aangeboden alternatief zoals vernoemd in punt 3.7, dan krijgt de gast het volledige bedrag van het voorschot teruggestort.
9. Elke andere geleden schade die voortvloeit uit de opzegging van de reserveringsovereenkomst door Bed & Breakfast ’t Bosvijvertje, zal niet aan de gast vergoed worden.

4. Tarieven

1. De prijzen staan beschreven op onze website www.bosvijvertje.nl ,op onze social media kanalen en eventueel websites van derden. Deze prijzen zijn inclusief gas, water, elektriciteit, het gebruik van handdoeken en bedlinnen en inclusief BTW. De prijzen zijn exclusief toeristenbelasting.
2. In onze accommodatie kunt u gebruik maken van tv en een wifiverbinding. Mocht er een probleem zijn met de verbinding, geeft dit geen recht op terugbetaling van (een deel van) het boekingsbedrag.
3. Na voorafgaand overleg met de gastvrouw of haar vertegenwoordiger, kunt u in het bijgebouw naast de accommodatie een wasje draaien. De kosten hiervan zijn € 5,00 per wasbeurt, inclusief wasmiddel en wasverzachter. Eventueel verbruik wordt bij vertrek afgerekend.
4. Prijzen zijn exclusief annulerings- en reisverzekering. Hiervoor dient u eventueel zelf te zorgen.
5. Onze tarieven zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
6. Alle genoemde tarieven zijn onder voorbehoud van mogelijke fouten. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

5. Overig

1. Gebreken die opgemerkt worden tijdens uw verblijf, dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden om ons in staat te stellen dit voor u op te lossen.
2. Bij verlies van de sleutel van onze accommodatie rekenen wij € 200,00 aan.
3. Het is niet toegestaan om in de bedden te slapen zonder hoeslakens en kussenslopen. In het geval dat er tijdens uw verblijf niet verwijderbare vlekken in de bank, het matras, dekbed, sprei en (sier)kussens of handdoeken ontstaan, zullen wij de ontstane reinigingskosten en/of kosten ter vervanging van de materialen in rekening brengen.  
4. Roken is niet toegestaan in de accommodatie. Dit kan wel buiten op het terras of op het terrein.
5. Gelieve geen sigarettenpeuken op de grond te gooien. Zeker in de warmere maanden levert dit brandgevaar op. Er zijn asbakken op het terrein aanwezig.
6. Huisdieren zijn niet toegestaan.
7. Van gasten wordt verwacht dat zij verantwoordelijk met de spullen in en rond de accommodatie omgaan.
8. Het is verboden om te barbecueën, gourmetten en/of fonduen in de accommodatie.
9. Overtreding van de bovenste regels onder punt 6.8 t/m 6.11 kan direct vertrek betekenen, zonder enige vorm van terugbetaling.

6. Aansprakelijkheid

1. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade in verband met diefstal, schade, verduistering of verlies van zaken, die zich in de accommodatie of op het terrein van onze B&B bevinden.
2. Wij adviseren om geen persoonlijke en/of waardevolle spullen in de accommodatie achter te laten. De beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gasten. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gasten.
3. De beheerder of zijn vertegenwoordiger kan niet aansprakelijk gesteld worden voor persoonlijk letsel of schade voortvloeiend uit het verblijf in de B&B en op zijn terreinen.  
4. De beheerder is nooit en te nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook geleden door de gast en/of derden, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van de beheerder. Elke vorm van gevolgschade is uitgesloten.
5. Beschadigingen en vermissingen van roerende of onroerende zaken van de beheerder dienen door de gast(-en) onmiddellijk te worden gemeld aan de eigenaar en op diens eerste verzoek te worden vergoed. Mocht achteraf na het uitchecken toch blijken dat er spullen kapot zijn achtergelaten en dit is niet aan de eigenaar gemeld, dan volgt alsnog de rekening voor de gemaakte reparatie- en/of vervangingskosten.
6. Indien in of aan de accommodatie schade wordt toegebracht waar toekomstige boekingen voor geannuleerd moeten worden, zullen de kosten daarvan op de schade veroorzakende gasten verhaald worden.
7. B&B ’t Bosvijvertje heeft een zakelijke aansprakelijkheid, opstal- en inboedelverzekering voor de B&B afgesloten.
8. Schade die voortvloeit uit het gebruik van bijvoorbeeld kaarsen en/of waxinelichten zal worden verhaald op de gast.
9. B&B ’t Bosvijvertje beschikt over een goedgekeurde brandblusser.  
10. Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Niet Nederlandstalige gasten worden geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden van Bed en Breakfast ´t Bosvijvertje.
11. Alle geschillen die voortvloeien uit de boekingsovereenkomst of deze algemene voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.

7. Allergenen

1. Bed & Breakfast ’t Bosvijvertje gaat zorgvuldig om met uw voedselallergie/-intolerantie indien u dit vooraf aan ons meldt. Helaas is kruisbesmetting in onze keuken nooit 100% uit te sluiten.
2. Wij produceren zelf geen voedingsmiddelen. Voor het ontbijt gebruiken wij, naast het fruit, alleen producten die verpakt zijn. Op het etiket staat de allergenendeclaratie vermeld. Dit etiket bewaren wij tot het product op is.
3. Wij kunnen niet instaan dat u allergisch reageert op cosmetische producten zoals zeep, shampoo, conditioner of de wasmiddelen die wij gebruiken.
4. Indien u vermoedt dat u een intolerantie heeft, adviseren wij u deze producten niet te gebruiken

8. Privacyverklaring

De wet Algemene Verordening Gegevensbescherming eist een deugdelijke beschrijving van hoe Bed en Breakfast ‘t Bosvijvertje met uw persoonsgegevens omgaat. 

1. Alleen gegevens t.b.v. de bedrijfsvoering worden vastgelegd in een beveiligde omgeving.
2. Het betreft hier gegevens van de gast t.b.v. de afdracht van de toeristenbelasting. Hiervoor worden vastgelegd: de voorletters en de achternaam, adres, woonplaats, het aantal personen van de boeking, de datum van aankomst en de datum van vertrek.
3. Uw e-mailadres en telefoonnummer wordt alleen gebruikt voor communicatie over de reservering. Indien u niet via een derde partij bij ons heeft geboekt, ontvangt u na uw verblijf een e-mail van bedandbreakfast.nl waarbij wij zijn aangesloten. In deze e-mail wordt u gevraagd of u ons wilt beoordelen. Wij gebruiken uw gegevens verder niet voor acquisitiedoeleinden.